Regulamin korepetycji online MATELUMI
Obowiązuje od dnia publikacji na stronie matelumi.pl.
1. Usługodawca i kontakt
Usługodawcą jest Mateusz Junke, prowadzący korepetycje online pod marką MATELUMI w ramach działalności nierejestrowanej. Adres do kontaktu i reklamacji: Zdroje 14, 89-505 Zdroje. E-mail: kontakt@matelumi.pl. Telefon: 882 550 082.
2. Zakres oferty
MATELUMI oferuje korepetycje online z matematyki:
- bieżącą pomoc w nauce dla uczniów klas 4–8 szkoły podstawowej;
- przygotowanie do egzaminu ósmoklasisty;
- bieżącą pomoc z matematyki w liceum i technikum na poziomie podstawowym;
- bieżącą pomoc z materiału realizowanego na poziomie rozszerzonym w liceum lub technikum, bez prowadzenia kursu przygotowującego do matury rozszerzonej;
- przygotowanie do matury z matematyki na poziomie podstawowym;
- małe grupy dla maturzystów przygotowujących się do matury podstawowej.
3. Forma zajęć i ustalanie terminów
Wszystkie zajęcia odbywają się online. Lekcje indywidualne trwają 60 minut. Dostępność terminów indywidualnych jest ustalana od poniedziałku do piątku. Spotkania grup maturalnych są planowane w piątki.
Uczeń lub rodzic kontaktuje się z usługodawcą telefonicznie, SMS-em, e-mailem albo przez formularz na stronie. Termin, zakres i szczegóły zajęć są ustalane indywidualnie. Wysłanie formularza kontaktowego nie stanowi rezerwacji terminu ani samo w sobie nie oznacza zawarcia umowy. Termin jest uzgodniony po otrzymaniu potwierdzenia od usługodawcy.
Do spotkań online wykorzystywana jest platforma wskazana przez usługodawcę, np. Google Meet. Link do spotkania jest przekazywany uczestnikowi po uzgodnieniu terminu.
4. Ceny
- Zajęcia indywidualne: 80 zł za 60 minut.
- Zajęcia grupowe dla maturzystów: 50 zł za osobę za jedno spotkanie. Grupa liczy maksymalnie 4 osoby.
Rozmowa organizacyjna i ustalenie potrzeb ucznia są bezpłatne. Płatna jest sama lekcja lub spotkanie, zgodnie z cennikiem.
5. Płatności
Za zajęcia indywidualne płatność jest dokonywana z góry, przed rozpoczęciem lekcji. Dostępne formy płatności to BLIK lub przelew bankowy; szczegóły są przekazywane podczas ustalania terminu.
W przypadku zajęć grupowych opłata wynosi 50 zł za osobę za dane spotkanie. Płatność dotyczy wyłącznie uczestników obecnych na spotkaniu. Osoba nieobecna nie ponosi opłaty za to spotkanie. Nie obowiązuje miesięczny abonament. Rozliczenie grupy odbywa się po każdym spotkaniu, przez BLIK lub przelew na dane przekazane uczestnikom.
6. Odwołanie, nieobecność i zmiana terminu
Indywidualną lekcję można odwołać lub poprosić o jej przełożenie bez naliczania kar i dodatkowych opłat. Proszę o przekazanie informacji możliwie jak najwcześniej. Nowy termin wymaga uzgodnienia i zależy od dostępności.
Nieobecność ucznia na lekcji indywidualnej nie powoduje naliczenia kary ani opłaty za samą nieobecność. Jeżeli lekcja została opłacona z góry, klient może uzgodnić nowy termin albo otrzymać zwrot wpłaconej kwoty. Jeżeli lekcję odwoła usługodawca, klient może wybrać nowy termin albo otrzymać zwrot pełnej wpłaty za nieodbytą lekcję.
W przypadku zajęć grupowych opłatę ponoszą wyłącznie osoby obecne na danym spotkaniu. Uczestnik nieobecny nie płaci za spotkanie, na którym nie uczestniczył. Jeżeli spotkanie zostanie odwołane przez usługodawcę, opłata za nie nie jest pobierana, a ewentualna wcześniej pobrana kwota jest zwracana.
7. Uczniowie niepełnoletni
W przypadku uczniów niepełnoletnich warunki współpracy, w tym uzgodnienie terminu i płatności, ustala rodzic lub opiekun prawny. Rodzic lub opiekun jest osobą dokonującą ustaleń dotyczących usługi i przekazuje dane niezbędne do organizacji zajęć. Sam udział ucznia w lekcji odbywa się za wiedzą i zgodą rodzica lub opiekuna.
8. Reklamacje
Reklamacje i uwagi dotyczące organizacji lub przebiegu zajęć można zgłaszać e-mailem na kontakt@matelumi.pl, telefonicznie pod numerem 882 550 082 lub pisemnie na adres: Zdroje 14, 89-505 Zdroje. Zgłoszenie powinno zawierać opis sprawy i informacje pozwalające zidentyfikować zajęcia. Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.
9. Umowy zawierane na odległość i prawo odstąpienia
Jeżeli umowa o świadczenie korepetycji zostaje zawarta na odległość, konsumentowi co do zasady przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
Jeżeli konsument chce, aby świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu na odstąpienie od umowy, powinien złożyć wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu oraz potwierdzić, że przyjął do wiadomości skutki prawne takiego żądania. W razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia konsument może być zobowiązany do zapłaty za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia, na zasadach określonych w przepisach. Prawo odstąpienia może wygasnąć po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli spełniono wszystkie ustawowe warunki, w tym uzyskano uprzednią wyraźną zgodę konsumenta i potwierdzenie przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
Przed zawarciem umowy usługodawca przekazuje informacje wymagane ustawą o prawach konsumenta, w szczególności dotyczące głównych cech usługi, ceny, sposobu płatności, danych kontaktowych, reklamacji oraz prawa odstąpienia.
10. Postanowienia końcowe
Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego.
Informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.